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De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el Cliente puede retirarse de las Condiciones y, por lo tanto, del contrato de compra por cualquier motivo, sin la necesidad de proporcionar razones y sin ninguna penalidad, dentro de 14 (catorce) días hábiles desde la fecha de recepción de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento mencionado en el artículo 5.1 anterior, el Cliente debe enviar a A&C Network srl una comunicación a tal efecto, dentro de los términos indicados, a la siguiente dirección de correo electrónico servizioclienti@pigiamiamoci.com o completando el formulario en la sección Contacto .

En caso de retiro, el Cliente debe devolver los productos a A&C Network srl a su propio cargo dentro de los 14 (catorce) días posteriores al retiro a la siguiente dirección:

A&C Network srl

Via Andrea d’Isernia, 24, 80122 – Nápoles (NA)

Los productos deben devolverse intactos, completos con todas sus partes y en el embalaje original (sobres y paquetes), conservados y posiblemente utilizados durante el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza, características y tamaño, de acuerdo con la diligencia normal, sin son signos de desgaste o suciedad, de acuerdo con las siguientes condiciones:

  • el derecho de desistimiento puede aplicarse al producto comprado en su totalidad; de hecho, no es posible ejercer el retiro solo de una parte del producto comprado (por ejemplo, accesorios, accesorios, etc.);
  • Para que el retiro sea posible, el producto debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: etiquetas, etiquetas, etiquetas, sellos, etc.);
  • Los gastos de envío para devolver los productos serán responsabilidad exclusiva del cliente.
  • hasta que el certificado de recepción en el almacén indicado por A&C Network srl, el envío esté bajo la responsabilidad total del cliente;
  • en caso de daños a la mercancía durante el transporte, A&C Network srl notificará al Cliente al respecto, para permitirle presentar rápidamente una queja contra el servicio de mensajería elegido por él y obtener un reembolso; el producto se pondrá a disposición del cliente, cancelando simultáneamente la solicitud de retiro;
  • A&C Network srl no responderá de ninguna manera por daños, robo, pérdida ocurrida durante o en cualquier caso, dependiendo del envío de devolución.


A&C Network srl reembolsará al cliente el monto total ya pagado, neto de los costos de envío adicionales de conformidad con el art. 56, párrafo 2, del Decreto Legislativo 21/14) dentro de los 14 (catorce) días posteriores al retiro, invirtiendo el monto cobrado, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, a menos que se acuerde lo contrario. En cualquier caso, el Cliente no asumirá ningún costo como consecuencia de dicho reembolso. A&C Network srl podrá suspender el reembolso hasta la recepción del producto devuelto o hasta el momento en que el Cliente demuestre haber devuelto correctamente el producto, si es anterior.

5.5 En cualquier caso, el Cliente dejará de tener el derecho de desistimiento en los casos en que A&C Network srl determine que:

  • el producto devuelto y / o sus accesorios, y / o su embalaje no están intactos;
  • al producto le falta su embalaje externo y / o el embalaje interno original;
  • Al producto le faltan elementos que lo integran y / o accesorios (por ejemplo, cierres, cordones, hebillas, etc.).


En caso de pérdida del derecho de desistimiento, A&C Network srl devolverá el producto comprado al remitente, cobrando los costos de envío y, si ya se reembolsó, el precio del producto.

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