fbpx

SEARCH

Los productos a la venta en www.pigiamoci.com (en adelante, el “Sitio”) son vendidos y facturados por A&C Network srl, con sede en Via Andrea d’Isernia, 24 – 80122, Nápoles (NA), una empresa registrada en C.C.I.A.A. de Nápoles en el n. REA NA – 749275 del Registro Mercantil, Código Fiscal Número de IVA 05371451211

Para cualquier información sobre pedidos, envíos y, más en general, compras, puede contactar con atención al cliente en la siguiente dirección:

E-mail: servizioclienti@pigiamoci.com de lunes a viernes 09: 00-13: 00; 14: 30-18: 00

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Aceptación de las condiciones generales de venta y celebración del contrato
1.1 El contrato estipulado entre “A&C Network srl” y el Cliente (es decir, el sujeto, la persona física, que realiza la compra en el Sitio, no relacionada con su propia actividad comercial, empresarial o profesional) debe considerarse concluido con la aceptación, incluso si solo parcial, del pedido de A&C Network srl. En caso de no aceptación del pedido, A&C Network srl notificará inmediatamente al Cliente en cualquier caso.

1.2 Al realizar un pedido de las diversas formas previstas, de acuerdo con el formulario de pedido en el Sitio (en adelante, el “Pedido”), el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar en su totalidad estas condiciones generales (en adelante las “Condiciones”).

1.3 Estas Condiciones podrán ser impresas o guardadas en soporte duradero, de conformidad con lo dispuesto en el art. 12 del Decreto Legislativo 70/2003 y art. 51 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.

Como comprar
2.1 Los productos ofrecidos a la venta por A&C Network srl son solo los presentes en el sitio web de G. Gallone spa en el momento en que se realiza el pedido, como se describe en las hojas de información correspondientes.

2.2 En todo caso, se entiende que las imágenes que acompañan a la descripción de un producto son meramente informativas y pueden no ser perfectamente representativas de sus características pero diferir, por ejemplo. por color y tamaño (también debido al navegador y el monitor utilizados para acceder al Sitio y ver las imágenes).

2.3 Para realizar un Pedido, el Cliente debe completar el formulario correspondiente en el Sitio en su totalidad y enviarlo después de haber leído detenidamente las Condiciones, así como las características del producto y / o productos que pretende comprar. El Cliente también debe solicitar a A&C Network srl, si lo desea, que emita una factura de impuestos relacionada con la compra, de conformidad con el art. 22 D.p.R. norte. 633/1972 mediante el envío de una comunicación específica a la dirección de correo electrónico indicada en este sitio.

2.4 A&C Network srl confirma la recepción correcta del Pedido mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Este mensaje de confirmación resumirá las condiciones de compra, tal y como exige la legislación aplicable, así como los datos introducidos en el Pedido por parte del Cliente, para que el mismo pueda verificar los mismos y eventualmente comunicar sin dilación las necesarias correcciones de datos incorrectos.

Precios y formas de pago
3.1 Los precios indicados en el sitio deben considerarse incluidos impuestos e IVA.

Cualquier costo de envío o costo de pago se comunicará previamente al Cliente a través del sitio o estas Condiciones.

3.2 Se prevén las siguientes formas de pago:

(i) Tarjeta de crédito

En los casos de compra de bienes con un método de pago con tarjeta de crédito, la transacción puede realizarse a través del servidor seguro de Banca Sella u otro servidor seguro elegido por A&C Network srl.

En ningún caso y en ninguna etapa del pago A&C Network srl podrá conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio del banco que administra la transacción. Ningún archivo informático de A&C Network srl conservará dichos datos y, por lo tanto, en ningún caso A&C Network srl se hará responsable de cualquier uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros al momento del pago.

(ii) Transferencia bancaria (solo para países de la Unión Europea)

En caso de compra mediante transferencia bancaria, se mostrarán los datos bancarios para el pago. El envío de la mercancía se realizará únicamente tras la recepción del pago en el banco.

(iii) Contra reembolso

En caso de compra contra reembolso, el pago debe realizarse exclusivamente en efectivo a la entrega de los productos adquiridos. El pago contra reembolso implica un cargo adicional de 3,60 € a cargo del cliente por los gastos de recogida. Contrareembolso solo se puede realizar para compras inferiores a 999,00 €.

Entrega de productos y costos relacionados
4.1 Los productos comprados serán entregados a la dirección indicada por el Cliente dentro de 3-5 días hábiles desde la aceptación del Pedido por parte de A&C Network srl, a un costo de € 5.90 y gratis para pedidos superiores a € 50. A&C Network srl se reserva el derecho de aceptar o no las entregas solicitadas fuera de las fronteras italianas.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes.
Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que los detalles de la entrega sean correctos y estén completos.

4.2 Los plazos de entrega indicados por A&C Network srl deben considerarse puramente indicativos y un retraso con respecto a ellos, o cualquier entrega realizada con envíos fraccionados posteriores no da derecho al Cliente a rechazar la entrega en sí y a solicitar compensación o compensación.

4.3 En el momento de la entrega de los productos, el Cliente debe verificar:

que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte.
que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva o correas metálicas).
Cualquier daño en el embalaje y / o el producto o el desajuste en el número de bultos o indicaciones, debe ser detectado de inmediato, poniendo una indicación específica en el documento de entrega del producto a devolver al mensajero.

Cualquier problema relacionado con la integridad física, correspondencia o integridad de los productos recibidos deberá ser informado dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este documento.

Derecho a retirada
5.1 De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el Cliente podrá desistir de las Condiciones y por tanto del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de motivar y sin penalización alguna, dentro de los 14 (catorce) días hábiles desde la fecha de recepción de los productos.

5.2 Para ejercitar el derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 5.1 anterior, el Cliente deberá enviar a A&C Network srl una comunicación a tal efecto, en los términos indicados, a la siguiente dirección de correo electrónico servizioclienti@pigiamiamoci.com

5.3 En caso de retiro, el Cliente debe devolver los productos a A&C Network srl a su cargo dentro de los 14 (catorce) días posteriores al retiro a la siguiente dirección:

A&C Network srl

Via Andrea d’Isernia, 24, 80122

Nápoles (NA) – Italia

La mercancía debe ser devuelta intacta, completa con todas sus partes y en el embalaje original (sobres y paquetes), conservada y eventualmente utilizada durante el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza, características y tamaño, según la diligencia normal, sin son signos de desgaste o suciedad, en cumplimiento de las siguientes condiciones:

el derecho de desistimiento puede aplicarse al producto comprado en su totalidad; de hecho, no es posible ejercer el retiro solo en una parte del producto comprado (ej .: accesorios, complementos, etc …);
para que la retirada sea posible, el producto debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: etiquetas, rótulos, rótulos, precintos, etc …);
Los gastos de envío para la devolución de la mercancía serán responsabilidad exclusiva del cliente.
el envío, hasta el certificado de recepción en el almacén indicado por A&C Network srl, está bajo la total responsabilidad del cliente;
en caso de daños a la mercancía durante el transporte, A&C Network srl notificará al Cliente, para permitirle presentar rápidamente una queja contra el servicio de mensajería elegido por él y obtener el correspondiente reembolso; el producto se pondrá a disposición del cliente, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;
A&C Network srl no será responsable de ninguna manera por daños, robos o pérdidas que ocurran durante o en cualquier caso dependiendo del envío de devolución.

5.4 A&C Network srl reembolsará al Cliente el monto total ya pagado, neto de cualquier costo de envío adicional de conformidad con el art. 56, párrafo 2, del Decreto Legislativo. 21/14) dentro de los 14 (catorce) días posteriores al retiro, mediante la reversión del monto cobrado, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, a menos que se acuerde lo contrario. En cualquier caso, el Cliente no correrá con ningún coste como consecuencia de este reembolso. A&C Network srl puede suspender el reembolso hasta que se reciba el producto devuelto o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto correctamente el producto, lo que ocurra primero.

5.5 En cualquier caso, el Cliente perderá el derecho de desistimiento en los casos en que A&C Network srl compruebe que:

el producto devuelto y / o sus accesorios, y / o su empaque no están intactos;
al producto le falta su empaque externo y / o empaque interno original;
el producto carece de elementos integrales y / o accesorios (por ejemplo, cierres, cordones, hebillas, etc.).
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, A&C Network srl devolverá el producto comprado al remitente, cobrando los gastos de envío al remitente y, si ya se ha reembolsado, el precio del producto.

Garantías
6.1 Todos los productos vendidos por A&C Network srl están cubiertos por una garantía de 24 (veinticuatro) meses por falta de conformidad, de conformidad con el Título III del Decreto Legislativo n. 206/2005. Para utilizar la garantía, el Cliente debe conservar la factura, o el recibo de pago, junto con el documento de transporte.

6.2 La garantía por falta de conformidad se aplicará siempre que el producto en cuestión se haya utilizado correctamente, de acuerdo con su uso previsto y según lo dispuesto en las instrucciones de uso y lavado presentes en y / o con el producto.

6.3 En el caso de que, por cualquier motivo, A&C Network srl no pueda devolver al Cliente un producto en garantía (restaurado o reemplazado), o si la reparación o reemplazo fuera, también debido al valor del producto, excesivamente oneroso , A&C Network srl podrá proceder a la reducción adecuada del precio pagado, es decir, el reembolso de la cantidad total pagada con la rescisión del contrato.

6.4 En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, el mismo deberá ser devuelto por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio).

Quejas y solicitudes de información
7.1 Cualquier queja o solicitud de información puede dirigirse a A&C Network srl en las siguientes direcciones:

Correo electrónico de atención al cliente: servizioclienti@pigiamoci.com de lunes a viernes 09: 00-13: 00; 14: 30-18: 00

Intimidad
8.1 Los datos personales recopilados con la realización del Pedido serán procesados ​​por A&C Network srl con el único propósito de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente, de conformidad con el Reglamento de la UE 2016/679 y la política de privacidad en el sitio. Cualquier procesamiento adicional se llevará a cabo solo con el consentimiento expreso del Cliente.

Ley aplicable
9.1 El contrato de compraventa a que se refieren estas Condiciones y su ejecución se rige por la ley italiana, con la no aplicación de las reglas de conflicto y la Convención de las Naciones Unidas para la Compraventa Internacional de Mercaderías. El Tribunal del Municipio de Nápoles será competente para la solución de las controversias relativas.

Back to Top